บทคัดย่อ

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อพัฒนาระบบรายการเอกสารประกอบการสอนและสื่อการเรียนรู้ สำนักนวัตกรรมการเรียนรู้ มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ 2) เพื่อศึกษาประสิทธิภาพของระบบ 3) เพื่อศึกษาความพึงพอใจของผู้ใช้บริการระบบ กลุ่มตัวอย่าง คือ บุคลากรสายวิชาการ ของสำนักนวัตกรรมการเรียนรู้ มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ จำนวน 18 คน ที่มีการส่งเอกสารประกอบการสอนและสื่อการเรียนรู้ของสำนักฯ ในรอบการประเมินที่ 1/2566 เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย ประกอบด้วย 1) ระบบรายการเอกสารประกอบการสอนและสื่อการเรียนรู้ สำนักนวัตกรรมการเรียนรู้ มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ 2) แบบประเมินประสิทธิภาพของระบบ โดยผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ 3) แบบประเมินความพึงพอใจจากผู้ใช้งาน ผลการวิจัยพบว่า ระบบเว็บไซต์ที่ได้พัฒนาขึ้นสามารถใช้งานได้จริง สามารถช่วยในการบริหารจัดการเว็บไซต์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ สามารถปรับข้อมูลรายการเอกสารประกอบการสอนและสื่อการเรียนรู้เป็นปัจจุบัน และมีความถูกต้อง ส่วนผลประเมินความพึงพอใจ ค่าเฉลี่ยที่มีต่อระบบเว็บไซต์มีค่าเท่ากับมากที่สุด เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า ความพึงพอใจด้านออกแบบระบบเว็บไซต์มีค่าเฉลี่ยรวมอยู่ในระดับมากที่สุด มีค่าเฉลี่ย 4.74 และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.) มีค่าเท่ากับ 0.63 ด้านการใช้งานระบบเว็บไซต์มีค่าเฉลี่ยรวมอยู่ในระดับมากที่สุด มีค่าเฉลี่ย 4.73 และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.) มีค่าเท่ากับ 0.67 และด้านข้อมูลของระบบเว็บไซต์มีค่าเฉลี่ยรวมอยู่ในระดับมากที่สุด มีค่าเฉลี่ย 4.73 และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.) มีค่าเท่ากับ 0.64

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) พัฒนาคู่มือปฏิบัติงานการบริหารจัดการความเสี่ยง บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยราชภัฏสกลนคร 2) ศึกษาความพึงพอใจต่อการใช้คู่มือปฏิบัติงานการบริหารจัดการความเสี่ยง บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยราชภัฏสกลนคร  กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย จำนวน 30 คน ซึ่งได้มาจากการเลือกแบบเจาะจง (Purposive  Sampling) คือ อาจารย์ ผู้บริหาร 7 คน และบุคลากรสายสนับสนุน 23 คน เครื่องมือที่ใช้ ได้แก่ คู่มือปฏิบัติงานและแบบประเมินความพึงพอใจ ความเชื่อมั่นเท่ากับ 0.92 สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการวิจัยพบว่า    1) พัฒนาคู่มือปฏิบัติงานการบริหารจัดการความเสี่ยง  มีระบบและขั้นตอนการบริหารจัดการความเสี่ยงที่ชัดเจน มีตัวอย่างวิธีการระบุความเสี่ยง วิธีกำหนดปัจจัยความเสี่ยง และมีแผนผังการปฏิบัติงาน ประสิทธิภาพของคู่มือผ่านเกณฑ์ 80/80 ตามที่กำหนด  (E₁81.83/E₂ 85.87) 2) ผลการประเมินความพึงพอใจต่อการใช้คู่มือปฏิบัติงานที่สร้างขึ้นโดยรวมอยู่ในระดับมาก

บทคัดย่อ

การศึกษาวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาระดับพฤติกรรมการสร้างนวัตกรรมในการทำงานของพนักงานสายสนับสนุน 2) เพื่อศึกษาระดับประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานสายสนับสนุน และ 3) เพื่อศึกษาผลกระทบของพฤติกรรมการสร้างนวัตกรรมในการทำงานที่มีต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานสายสนับสนุน ประชากรที่ใช้ในการศึกษา เป็นของพนักงานสายสนับสนุน กลุ่มมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหาสารคาม สุ่มกลุ่มตัวอย่างโดยวิธีการสุ่มอย่างง่าย จำนวน 113 คน ใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าเฉลี่ย ร้อยละ ส่วนเบี่ยงแบนมาตรฐาน การวิเคราะห์สหสัมพันธ์พหุคูณ และการวิเคราะห์การถดถอยแบบพหุคูณ ตัวแปรอิสระ ที่ใช้ในการศึกษา คือ พฤติกรรมการสร้างนวัตกรรมในการทำงานของพนักงานสายสนับสนุน ส่วนตัวแปรตามคือ ประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานสายสนับสนุน ผลการวิจัย พบว่า 1) ทั้งระดับความคิดเห็นเฉลี่ยเกี่ยวกับพฤติกรรมการสร้างนวัตกรรมในการทำงานและประสิทธิภาพการปฏิบัติงานโดยรวมและรายด้านของพนักงานสายสนับสนุน อยู่ในระดับมากและมีความแปรผันอยู่ในเกณฑ์ที่ยอมรับได้ทั้งกลุ่ม โดยมีค่าเฉลี่ยและค่าสัมประสิทธิ์การแปรผัน (4.17) และ (4.31) ตามลำดับ 2) ผลการศึกษาเกี่ยวกับประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานสายสนับสนุน พบว่า พฤติกรรมการสร้างนวัตกรรมในการทำงานในทุกด้านมีผลกระทบเชิงบวกต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานโดยรวมของพนักงานสายสนับสนุน มีค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ระหว่าง 0.452-0.633

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อวิเคราะห์สภาพปัญหาในการกระบวนการให้บริการยื่นขอกำหนดตำแหน่งทางวิชาการและหาแนวทางการปรับปรุงกระบวนการให้บริการยื่นขอกำหนดตำแหน่งทางวิชาการ โดยทำการวิเคราะห์ขั้นตอนการปฏิบัติงาน ตั้งแต่ขั้นตอนการรับเอกสารจากอาจารย์ผู้มีความประสงค์ยื่นเอกสารมายังคณะ ไปจนถึงขั้นตอนการจัดส่งเอกสารเสนอชื่อผู้ทรงคุณวุฒิและเอกสารที่เกี่ยวข้อง จากคณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ไปยังกองบริหารงานบุคคล มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลตะวันออก โดยใช้ผังก้างปลา (fishbone diagram) ร่วมกับ Why-Why Analysis โดยกำหนดปัจจัยที่คาดว่าสามารถทำให้เกิดปัญหา ได้แก่ ปัจจัยจากผู้ปฏิบัติงาน ปัจจัยจากอาจารย์ผู้ยื่นขอกำหนดตำแหน่ง ปัจจัยจากกระบวนการ และปัจจัยจากกฎ ระเบียบ ข้อบังคับ และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เพื่อนำข้อมูลที่ได้ไปใช้ในการปรับปรุงการดำเนินงานให้รวดเร็วและถูกต้อง ผลการวิจัยพบว่า ขั้นตอนที่มีปัญหาคือ 1) ขั้นตอนการรับเอกสาร 2) การตรวจสอบคุณสมบัติ 3) การเตรียมเอกสารสำหรับการเสนอผู้ทรงคุณวุฒิ และ 4) การทาบทามผู้ทรงคุณวุฒิ พบว่า ปัจจัยที่เป็นสาเหตุหลักของปัญหาคือ ปัจจัยจากอาจารย์ผู้ยื่นขอกำหนดตำแหน่ง และปัจจัยจากผู้ปฏิบัติงาน โดยปัจจัยจากอาจารย์ผู้ยื่นขอกำหนดตำแหน่ง มีสาเหตุมาจากการไม่ทราบข้อมูล แนวปฏิบัติที่เกี่ยวข้องกับการยื่นขอกำหนดตำแหน่ง และปัจจัยจากผู้ปฏิบัติงาน มีสาเหตุมาจากผู้ปฏิบัติงานไม่ได้แจ้งข้อมูลที่เกี่ยวข้องเป็นระยะและขาดการกำกับติดตามเอกสารที่เกี่ยวข้อง ผู้วิจัยได้ทำการศึกษาแนวทางปรับปรุงกระบวนการการให้บริการยื่นขอกำหนดตำแหน่งทางวิชาการ ดังนี้ 1) การแก้ไขปัญหาเข้าถึงข้อมูลของอาจารย์ผู้ยื่นขอกำหนดตำแหน่งทางวิชาการ สามารถแก้ปัญหาได้โดยมีการแจ้งแนวปฏิบัติและกำกับติดตามเป็นระยะ 2) การปฏิบัติงานของผู้ปฏิบัติงาน สามารถแก้ไขได้โดยผู้ปฏิบัติงานต้องมีการติดตามเอกสาร และกำหนดระยะเวลาดำเนินการให้ชัดเจน เพื่อประสานงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ 3) ผู้ปฏิบัติงานอาจจัดทำคู่มือการยื่นขอกำหนดตำแหน่งทางวิชาการเพื่อให้อาจารย์ผู้ยื่นขอกำหนดตำแหน่งทางวิชาการได้ปฏิบัติตามคู่มือ เพื่อลดปัญหาในการปฏิบัติงาน

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อการสำเร็จการศึกษาล่าช้า ของนิสิตสาขาวิชาภาษาอังกฤษ ระดับปริญญาตรี คณะศิลปศาสตร์ มหาวิทยาลัยพะเยา โดยใช้วิธีการวิจัยเชิงปริมาณ ซึ่งผู้วิจัยได้กำหนดประชากรเป้าหมาย คือ นิสิตระดับปริญญาตรี สาขาวิชาภาษาอังกฤษ คณะศิลปศาสตร์ มหาวิทยาลัยพะเยา ที่คาดว่าจะสำเร็จการศึกษาโดยมีสถานะกำลังศึกษาในระหว่างปีการศึกษา 2565 จำนวน 149 คน เครื่องมือที่ใช้ในการศึกษาผลงานวิจัย คือ แบบสอบถาม ซึ่งมีค่าความเชื่อมั่น (α) เท่ากับ 0.862 สถิติที่ใช้ใน   การวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าร้อยละ (Percentage) ค่าเฉลี่ย (Mean) และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) นำเสนอ วิธีการศึกษา (Methodology) ที่ใช้ในการวิจัยแบบเชิงบรรยาย/เชิงพรรณนา (Descriptive) ผลการศึกษาพบว่า ปัจจัยที่ส่งผลต่อการสำเร็จการศึกษาล่าช้า ของนิสิตสาขาวิชาภาษาอังกฤษ ระดับปริญญาตรี คณะศิลปศาสตร์ มหาวิทยาลัยพะเยา โดยภาพรวมอยู่ในระดับปานกลาง (Mean = 3.47) เมื่อพิจารณารายปัจจัย พบว่า ปัจจัยด้านอื่น ๆ (Mean = 3.59) มีผลต่อการสำเร็จการศึกษาล่าช้ามากที่สุด รองลงมา คือ ปัจจัยด้านความรู้ความเข้าใจในปฏิทินการศึกษา/ระเบียบ/ข้อบังคับ/แนวปฏิบัติ/คู่มือนิสิต/การใช้งานระบบลงทะเบียน ของกองบริการการศึกษา (Mean = 3.47) ปัจจัยด้านคุณลักษณะส่วนตัวของนิสิต (Mean = 3.43) ปัจจัยที่มีค่าเฉลี่ยน้อยที่สุด คือ ปัจจัยด้านผู้สอน/อาจารย์ที่ปรึกษา (Mean = 3.40)

บทคัดย่อ

การศึกษาครั้งนี้ เป็นการวิจัยและพัฒนา มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาองค์ประกอบและกำหนดหัวข้อเพื่อสร้างอินโฟกราฟิกส์สนับสนุนการบริการห้องสมุด และเพื่อประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้บริการต่ออินโฟกราฟิกส์การให้บริการห้องสมุด คณะศิลปศาสตร์และวิทยาศาสตร์ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ โดยใช้แบบสอบถามปลายปิดและแบบประเมินความพึงพอใจเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล โดยการหาค่าดัชนีความสอดคล้อง ซึ่งมีค่า IOC มากกว่า 0.5 ทุกข้อ และผ่านการหาค่าความเที่ยงด้วยวิธี Cronbach’s Alpha Coefficient พบว่ามีความเชื่อมั่นภาพรวม เท่ากับ 0.95 กลุ่มตัวอย่างเป็นนิสิต คณะศิลปศาสตร์และวิทยศาสตร์ จำนวน 98 คน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการวิจัย พบว่า องค์ประกอบของอินโฟกราฟิกส์ ได้แก่ ข้อมูล กราฟิก การออกแบบเป็นภาพนิ่งดูแล้วเข้าใจง่าย เนื้อหาน่าสนใจ และมีสุนทรียภาพเชิงศิลปะทั้งรูปร่างรูปทรง การสร้างอินโฟกราฟิกส์หัวข้อในการจัดทำที่น่าสนใจและเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้บริการ ได้แก่ 1) บริการยืมออนไลน์ 2) การสืบค้นทรัพยากรสารสนเทศ 3) การยืมต่อหนังสือด้วยตนเอง 4) การจองหนังสือที่มีผู้ยืมออก 5) บริการห้องสมุดออนไลน์ Hibrary 6) การสืบค้นฐานข้อมูล TDC (ThaiLIS Digital Collection) การประเมินความพึงพอใจของกลุ่มตัวอย่างที่มีต่ออินโฟกราฟิกส์ พบว่า ผู้ใช้บริการมีความพึงพอใจ ด้านเนื้อหา อยู่ในระดับมาก (Mean =  4.30, S.D. = 0.65)  ด้านการออกแบบ อยู่ในระดับมาก (Mean =  4.21, S.D. = 0.75) ด้านการใช้ประโยชน์ อยู่ในระดับมาก (Mean =  4.21, S.D. = 0.66) โดยภาพรวมทั้ง
3 ด้าน มีความพึงพอใจอยู่ในระดับมาก (Mean =  4.24, S.D. = 0.68)

บทคัดย่อ

การจัดทำวารสารวิชาการเป็นการเผยแพร่องค์ความรู้จากงานวิจัย เป็นสิ่งชี้วัดถึงผลงานทางวิชาการของมหาวิทยาลัย และมีระบบฐานข้อมูลที่ดีจะช่วยสนับสนุนการทำงานของเจ้าหน้าที่ที่ดูแลข้อมูล จากปัจจุบันพบว่า การจัดเก็บข้อมูลผู้เขียนบทความ ผู้ทรงคุณวุฒิตรวจสอบคุณภาพบทความ และบรรณาธิการประจำบทความ มีการจัดเก็บบนเครื่องคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล ทำให้มีการเข้าถึงข้อมูลได้ยาก ผู้วิจัยจึงสนใจจัดทำระบบการจัดการงานวารสารวิชาการเพื่อนำข้อมูลต่าง ๆ ไปใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยมีวัตถุประสงค์ใน    การวิจัย 1) เพื่อศึกษาแนวทางในการพัฒนาระบบการจัดการงานวารสารวิชาการ 2) เพื่อพัฒนาระบบการจัดการงานวารสารวิชาการและ 3) เพื่อการประเมินประสิทธิภาพของระบบที่พัฒนาขึ้น โดยศึกษาจากระบบการทำงานเดิม รวบรวมข้อมูล วิเคราะห์ ออกแบบระบบฐานข้อมูล และพัฒนาระบบฐานข้อมูล โดยใช้ภาษา  Yii Framework ช่วยในสร้างเว็บแอปพลิเคชันได้อย่างรวดเร็วและมีระบบแคชซึ่งช่วยให้การประมวลผลเร็วยิ่งขึ้น และการตรวจสอบคุณภาพของเครื่องมือมีค่าดัชนีความสอดคล้องอยู่ที่ 5.67 ดังนั้นข้อคำถามมีความสอดคล้องกับงานวิจัย โดยระบบดังกล่าวได้ตอบสนองต่อความต้องการของผู้ใช้ระบบได้อย่างมีประสิทธิภาพ 4 ด้าน 1) ด้านระบบตรงต่อความต้องการผู้ใช้ 2) ด้านความถูกต้องของผลลัพธ์ที่ได้จากระบบ 3) ด้านการใช้งานของระบบมีความง่ายต่อการใช้งาน และ 4) ด้านการตรวจสอบข้อผิดพลาดของข้อมูล เมื่อดำเนินการพัฒนาระบบได้จัดทำการประเมินผลและทดสอบระบบ โดยกลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย คือ บรรณาธิการและผู้ที่ทำหน้าที่เป็นฝ่ายจัดการวารสารในกองบรรณาธิการจำนวน 10 วารสาร ในมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ ผลประเมินพบว่า คะแนนเฉลี่ยความพึงพอใจในภาพรวมอยู่ในระดับมากที่สุดมีคะแนนเฉลี่ยความพึงพอใจเท่ากับ 4.76 แสดงให้เห็นว่าระบบที่พัฒนาขึ้นสร้างความพึงพอใจต่อผู้ทดลองใช้ สามารถนำไปใช้ในการจัดการงานวารสารวิชาการได้

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อวิเคราะห์ปัญหาอุปสรรคกระบวนการขอตำแหน่งทางวิชาการ สำนักวิชาสหเวชศาสตร์ มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์ ปรับปรุงและทดสอบประสิทธิภาพของกระบวนการใหม่ กลุ่มตัวอย่าง คือ พนักงานสายวิชาการที่ขอตำแหน่งทางวิชาการ ระหว่างวันที่ 1 มิถุนายน 2564 ถึง 31 พฤษภาคม 2565 จำนวน 25 คน มีขั้นตอนการวิจัยโดย 1) วิเคราะห์ปัญหาอุปสรรคด้วยการทบทวน Work Flowchart และเอกสารประวัติการขอตำแหน่งทางวิชาการ ใช้แบบสอบถามร่วมกับการสนทนากลุ่ม แบบสอบถามมีค่าความเชื่อมั่น (IOC) ระหว่าง 0.67 – 1.00 สถิติที่ใช้ ได้แก่ ค่าสูงสุด ค่าต่ำสุด ค่าเฉลี่ย 2) ปรับปรุงกระบวนการโดยประยุกต์ใช้แนวคิดลีน ตามหลักการ ECRS^+it เปรียบเทียบกระบวนการเดิมกับกระบวนการใหม่ และ 3) ทดสอบประสิทธิภาพกระบวนการใหม่ ผลการวิจัยพบว่า โดยภาพรวมดำเนินการได้ดี ปัญหาอุปสรรค ได้แก่ ระบบแจ้งความประสงค์และกรอบระยะเวลาเริ่มต้นและสิ้นสุดไม่ชัดเจน โดยที่กระบวนการเดิมมีระยะเวลาดำเนินการสูงสุด 277 วัน ต่ำสุด 15 วัน เฉลี่ย 61 วัน ไม่มีระบบติดตามความก้าวหน้าในการพิจารณาผลงานและระบบผู้เชี่ยวชาญให้คำปรึกษาในการเตรียมผลงาน แหล่งข้อมูลขั้นตอนกระบวนการไม่เป็นระบบและไม่สามารถเข้าถึงได้โดยง่าย เมื่อปรับปรุงกระบวนการ พบว่า สามารถจัดระเบียบกระบวนการเป็นแนวปฏิบัติเดียวกัน โดยกำหนดระยะเวลาเริ่มต้นจนสิ้นสุดได้แน่นอนภายใน 45 วันทุกคำขอ โดยการใช้ระบบปฏิทินปฏิบัติงานขอตำแหน่งทางวิชาการประจำวัน ใช้ระบบ SAH Smart Tracking ติดตามความก้าวหน้า การพิจารณาเอกสารรายบุคคล ใช้ระบบผู้เชี่ยวชาญให้คำปรึกษาในการจัดเตรียมผลงาน และสามารถเข้าถึงขั้นตอนกระบวนการขอตำแหน่งทางวิชาการโดยใช้ระบบออนไลน์ SAH Link Short Cut และจากการปรับปรุงกระบวนการใหม่ มีการประกาศใช้อย่างเป็นทางการ สามารถใช้ได้จริงกับทุกคำขอที่มีการยื่นขอตำแหน่งทางวิชาการระหว่างเดือนมกราคมถึงกุมภาพันธ์ 2566

บทคัดย่อ

บทความวิชาการนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อนำเสนอสาระสำคัญเกี่ยวกับการตรวจสอบคุณภาพเครื่องมือวิจัย ได้แก่ การสร้างแบบสอบถาม การตรวจสอบคุณภาพ และการใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์สำเร็จรูปทางสถิติเพื่อวิเคราะห์ความเที่ยงตรงและความเชื่อมั่นของแบบสอบถาม ซึ่งแบบสอบถามเป็นที่นิยมใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลเพื่อใช้ในการวิเคราะข้อมูลห์สำหรับการวิจัยเชิงปริมาณ เป็นวิธีที่ทำได้ง่ายไม่ยุ่งยากซับซ้อนมากนัก ประหยัดเวลา แรงงาน และค่าใช้จ่าย และสามารถใช้เก็บข้อมูลได้พร้อมกันในจำนวนมาก ๆ โดยเฉพาะในการวิจัยทางสังคมศาสตร์ มีขั้นตอนสำคัญคือ 1) กระบวนการสร้างแบบสอบถาม ซึ่งมีขั้นตอน ดังนี้ 1.1) การออกแบบและ  การสร้างแบบสอบถาม และ 1.2) การทดสอบแบบสอบถามเบื้องต้น และ 2) การตรวจสอบคุณภาพเครื่องมือวิจัย ซึ่งสิ่งที่ต้องตรวจสอบ เช่น  1.1) ความเที่ยงตรง 1.2) ความเชื่อมั่น 1.3) ความยากง่ายและอำนาจการจำแนก1.4) ความเป็นปรนัย 1.5) ความมีประสิทธิภาพ 1.6) ความไว 1.7) ความเป็นมิติเดียว และ 1.8) ความง่ายต่อ    การนำไปใช้ แต่ทั้งนี้การตรวจสอบคุณภาพขึ้นอยู่กับลักษณะของเครื่องมือวิจัยแต่ละชนิดว่าควรตรวจสอบอะไรบ้าง เพื่อให้ครอบคลุมเนื้อหาหรือสามารถนำไปวัดค่าได้ตรงกับสิ่งที่ต้องการจะวัดให้มากที่สุด

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) พัฒนาคู่มือปฏิบัติงานการบริหารจัดการความเสี่ยง บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยราชภัฏสกลนคร 2) ศึกษาความพึงพอใจต่อการใช้คู่มือปฏิบัติงานการบริหารจัดการความเสี่ยง บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยราชภัฏสกลนคร  กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย จำนวน 30 คน ซึ่งได้มาจากการเลือกแบบเจาะจง (Purposive  Sampling) คือ อาจารย์ ผู้บริหาร 7 คน และบุคลากรสายสนับสนุน 23 คน เครื่องมือที่ใช้ ได้แก่ คู่มือปฏิบัติงานและแบบประเมินความพึงพอใจ ความเชื่อมั่นเท่ากับ 0.92 สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการวิจัยพบว่า    1) พัฒนาคู่มือปฏิบัติงานการบริหารจัดการความเสี่ยง  มีระบบและขั้นตอนการบริหารจัดการความเสี่ยงที่ชัดเจน มีตัวอย่างวิธีการระบุความเสี่ยง วิธีกำหนดปัจจัยความเสี่ยง และมีแผนผังการปฏิบัติงาน ประสิทธิภาพของคู่มือผ่านเกณฑ์ 80/80 ตามที่กำหนด  (E₁81.83/E₂ 85.87) 2) ผลการประเมินความพึงพอใจต่อการใช้คู่มือปฏิบัติงานที่สร้างขึ้นโดยรวมอยู่ในระดับมาก

บทคัดย่อ

บทความนี้ผู้เขียนได้นำเสนอระบบบริหารความเสี่ยงในงานพัสดุจากกรณีตัวอย่างมหาวิทยาลัยมหิดล โดยเริ่มจากการกำหนดนโยบายบริหารความเสี่ยงงานพัสดุ การระบุความเสี่ยงที่อาจจะเกิดขึ้น และผู้เขียนได้นำเสนอเหตุการณ์ความเสี่ยงของงานพัสดุ 3 ด้าน ดังนี้1) ด้านกระบวนการจัดซื้อจัดจ้าง ได้แก่ 1.1) คณะกรรมการดำเนินการจัดซื้อจัดจ้าง พิจารณาคุณสมบัติ ราคา การรายงานผลการพิจารณา ละเลย
การตรวจสอบเอกสาร หลักฐานของผู้ยื่นเสนอราคา 1.2) สินค้าหรือบริการที่ส่งมอบไม่ตรงกับใบสั่งซื้อ สั่งจ้าง สัญญา 1.3) ความล่าช้าในกระบวนการการจัดซื้อจัดจ้าง 1.4) การจัดทำร่างขอบเขตของงาน (TOR) ไม่ได้แต่งตั้งบุคลการที่ชำนาญเป็นคณะกรรมการในโครงการที่จัดซื้อ 1.5) การจัดทำราคากลางสูงเกินความเป็นจริง 1.6) เจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานทำผิดกฎระเบียบข้อบังคับ 2) ด้านการบริหารสัญญา ได้แก่ 2.1) การจัดทำสัญญาโดยมีข้อความหรือสาระสำคัญในสัญญาผิด 2.2) เอกสารการจัดซื้อจัดจ้างงานพัสดุเสี่ยงต่อการสูญหาย 2.3) การแต่งตั้งคณะกรรมการตรวจรับพัสดุขาดความรู้ ความชำนาญในพัสดุที่ได้ดำเนินการจัดซื้อหรือจ้าง 2.4) ไฟล์สำเนาเอกสารการจัดซื้อจัดจ้างงานพัสดุเสี่ยงต่อการสูญหาย3) ด้านการควบคุมพัสดุ ได้แก่ 3.1) ทะเบียนคุมครุภัณฑ์ขาดความครบถ้วน ไม่สมบูรณ์ 3.2) การบันทึกรายการวัสดุสำรองคลังไม่ถูกต้อง 3.3) ทรัพย์สินมีค่าสูญหาย 3.4) ไม่จัดทำเอกสาร หลักฐานการส่งมอบครุภัณฑ์ให้แก่ผู้ใช้งาน 3.5) บุคลากรได้รับอุบัติเหตุจากการเข้าพื้นที่ห้องเก็บพัสดุ 3.6) การลดลงของพื้นที่ใช้สอยในห้องเก็บพัสดุ ผู้เขียนคาดหวังว่าองค์ความรู้จากบทความนี้จะเป็นประโยชน์และสามารถนำไปใช้ประเมินความเสี่ยงในงานพัสดุของมหาวิทยาลัยในประเทศไทยต่อไป

บทคัดย่อ

การเลือกใช้สถิติเพื่อการวิจัยในการทำผลงานทางวิชาการของบุคลากรสายสนับสนุนมีความแตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับปัญหาการวิจัยแต่ละเรื่อง ซึ่งการเลือกสถิติที่เหมาะสมในการวิเคราะห์ข้อมูล โดยพิจารณาจากคำถาม วัตถุประสงค์การวิจัยหรือสมมติฐานการวิจัย การออกแบบวิจัย และข้อควรระวังในการเลือกใช้สถิติเพื่อการวิจัยที่ สำคัญคือ 1) อำนาจการทดสอบต่ำ เนื่องมาจากขนาดตัวอย่างไม่เพียงพอ และ 2) การฝ่าฝืนข้อตกลงเบื้องต้นของ การทดสอบทางสถิติ แต่การเลือกใช้สถิติควรพิจารณาองค์ประกอบอื่น ๆ เช่น ตัวแปร ระดับของการวัด การสุ่ม กลุ่มตัวอย่างหรือใช้ประชากรทั้งหมด องค์ประกอบเหล่านี้จำเป็นต้องนำมาร่วมพิจารณาในการตัดสินใจเลือกใช้ สถิติด้วยทุกครั้ง เพื่อไห้ได้ผลการวิเคราะห์ที่ถูกต้องแม่นยำ และความเชื่อมั่นอันจะนำไปสู่ผลการวิจัยที่มีคุณภาพ

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์ เพื่อพัฒนาระบบจองห้องโดยประยุกต์ใช้ คิวอาร์โค้ด จากกูเกิลฟอร์มและกูเกิลคาเลนดาร์ และประเมินความพึงพอใจโดยรวมของผู้ใช้งานระบบการจองห้องด้วย คิวอาร์โค้ด กูเกิลฟอร์มร่วมกับกูเกิลคาเลนดาร์โดยการสร้างระบบการจองห้องและการตรวจสอบสถานะห้อง ประเมินความเหมาะสมของระบบการจองห้อง และสำรวจความพึงพอใจจากบุคลากรและนิสิตคณะทันตแพทยศาสตร์ เครื่องมือที่ใช้ในการรวบรวมข้อมูล คือ แบบสอบถามประมาณค่า 5 ระดับ นำเสนอข้อมูลด้วยค่าเฉลี่ยส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการวิจัยพบว่า คิวอาร์โค้ด กูเกิลฟอร์มและ กูเกิลคาเลนดาร์สามารถนำมาประยุกต์ใช้พัฒนาระบบได้เป็นอย่างดี จากผลการประเมินความเหมาะสมของระบบการจองห้องด้วย คิวอาร์โค้ด กูเกิลฟอร์ม และ กูเกิลคาเลนดาร์ โดยผู้เชี่ยวชาญ พบว่า ภาพรวมมีความเหมาะสมมาก ( = 4.33, s = 0.33) จากการประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้งานระบบจำนวน 108 คน พบว่า ระบบคิวอาร์โค้ด กูเกิลฟอร์มมีความพึงพอใจโดยรวมอยู่ในระดับดี ( = 4.43, S.D. = 0.62) และระบบ กูเกิลคาเลนดาร์ มีความพึงพอใจโดยรวมอยู่ในระดับดี ( = 4.36, S.D. = 0.65) ผลการวิจัยสรุปได้ว่า การประยุกต์ใช้ระบบ ระบบคิวอาร์โค้ด กูเกิลฟอร์มร่วมกับ กูเกิลคาเลนดาร์ ในการบริหารจัดการระบบการจองห้องคณะทันตแพทยศาสตร์ ผู้ใช้ระบบ มีความคิดเห็นว่าระบบจองห้องที่ทำขึ้น มีความรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น สามารถลดขั้นตอนและเวลาในการจองห้อง ระบบมีความเป็นปัจจุบันทันสมัย ช่วยประหยัดเวลา และแบ่งเบาภาระของเจ้าหน้าที่ได้เป็นอย่างดี

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาแนวทางที่สำคัญต่อการดำเนินงานที่เป็นเลิศ คณะวิศวกรรมศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหาสารคาม นำไปสู่การเข้าร่วมโครงการ EdPEx200 กลุ่มตัวอย่างการวิจัยประกอบด้วย ผู้บริหาร คณะกรรมการประจำคณะ หัวหน้ากลุ่มงานและบุคลากรของคณะวิศวกรรมศาสตร์ โดยเลือกกลุ่มตัวอย่างแบบเจาะจง จำนวน 48 คน ที่มีหน้าที่รับผิดชอบและปฏิบัติงานตามเกณฑ์คุณภาพการศึกษาที่เป็นเลิศ เครื่องมือเก็บรวบรวมข้อมูล ได้แก่ แบบสอบถาม แบบสัมภาษณ์และเวทีแลกเปลี่ยนเรียนรู้ และวิเคราะห์ข้อมูลในรูปแบบค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ยและค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน นำเสนอในรูปแบบสถิติเชิงพรรณนา ผลวิจัยพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่อยู่ในสถานภาพ พนักงานมหาวิทยาลัย จำนวน 22 คน ร้อยละ 45.83 ตำแหน่งเจ้าหน้าที่สายสนับสนุน จำนวน 34 คน ร้อยละ 70.83 ระยะเวลาการปฏิบัติงานในคณะวิศวกรรมศาสตร์ มากกว่า 10 ปีขึ้นไป จำนวน 21 คน ร้อยละ 43.75 และมีประสบการณ์การปฏิบัติงานตามเกณฑ์คุณภาพการศึกษาเพื่อการดำเนินงานที่เป็นเลิศต่ำกว่า 1 ปี จำนวน 41 คน ร้อยละ 85.42 เมื่อทำการพิจารณาถึงแนวทางที่สำคัญต่อการดำเนินงานที่เป็นเลิศ (EdPEx) คณะวิศวกรรมศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหาสารคามที่นำไปสู่การเข้าร่วมโครงการ EdPEx200 พบว่า ในภาพรวม ( =3.99, S.D.=0.57) ระดับแนวทางการดำเนินงานตามเกณฑ์มาก และเมื่อทำการพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า บทบาทผู้บริหารการนำองค์กร สูงเป็นอันดับแรก ( =4.16, S.D.=0.55) ระดับแนวทางการดำเนินงานตามเกณฑ์มาก รองลงมาได้แก่ การนำองค์กรอย่างมียุทธศาสตร์และกลยุทธ์( =4.12, S.D.=0.57) การสื่อสารและการสร้างความเข้าใจ ( =4.10, S.D.=0.45) การถ่ายทอดค่านิยมให้เกิดผลทางปฏิบัติ ( =4.04, S.D.=0.43) การตั้งเป้าหมายความเป็นเลิศที่มุ่งเน้นลูกค้า ( =4.01, S.D.=0.50) การวัดผล วิเคราะห์ ปรับปรุงผลการดำเนินงาน ( =3.97, S.D.=0.71) การให้ความสำคัญกับบุคลากร ( =3.83, S.D.=0.68) และ
การออกแบบการบริหารจัดการกระบวนการ ( =3.71, S.D.=0.65)

บทคัดย่อ

งานวิจัยเชิงผสมผสานวิธีนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาสภาพงานสารบรรณ สมรรถนะการปฏิบัติงานของผู้ปฏิบัติงานสารบรรณ และพัฒนาข้อเสนอเชิงนโยบายเพื่อการพัฒนางานสารบรรณของมหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่ ประชากรที่ใช้ในการศึกษาเป็นเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานด้านสารบรรณที่ปฏิบัติงานในมหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่ จำนวน 52 คน และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเกี่ยวกับงานสารบรรณ จำนวน 8 คน เครื่องมือที่ใช้ศึกษาเป็นแบบสอบถามและการสนทนากลุ่ม วิเคราะห์ข้อมูลโดยสถิติเชิงพรรณนา และการวิเคราะห์เชิงเนื้อหา ผลการศึกษา พบว่า สภาพงานสารบรรณของมหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่อยู่ในระดับมาก สมรรถนะของผู้ปฏิบัติงานด้านสารบรรณอยู่ในระดับมาก ทั้งนี้ มีข้อเสนอเชิงนโยบายโดยผู้บริหารมหาวิทยาลัยต้องส่งเสริมการพัฒนาแนวคิดใหม่ และการนำเทคโนโลยีมาร่วมในการพัฒนางานสารบรรณและสมรรถนะของผู้ปฏิบัติงาน

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อวิเคราะห์สภาพปัญหาในการกระบวนการให้บริการยื่นขอกำหนดตำแหน่งทางวิชาการและหาแนวทางการปรับปรุงกระบวนการให้บริการยื่นขอกำหนดตำแหน่งทางวิชาการ โดยทำการวิเคราะห์ขั้นตอนการปฏิบัติงาน ตั้งแต่ขั้นตอนการรับเอกสารจากอาจารย์ผู้มีความประสงค์ยื่นเอกสารมายังคณะ ไปจนถึงขั้นตอนการจัดส่งเอกสารเสนอชื่อผู้ทรงคุณวุฒิและเอกสารที่เกี่ยวข้อง จากคณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ไปยังกองบริหารงานบุคคล มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลตะวันออก โดยใช้ผังก้างปลา (fishbone diagram) ร่วมกับ Why-Why Analysis โดยกำหนดปัจจัยที่คาดว่าสามารถทำให้เกิดปัญหา ได้แก่ ปัจจัยจากผู้ปฏิบัติงาน ปัจจัยจากอาจารย์ผู้ยื่นขอกำหนดตำแหน่ง ปัจจัยจากกระบวนการ และปัจจัยจากกฎ ระเบียบ ข้อบังคับ และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เพื่อนำข้อมูลที่ได้ไปใช้ในการปรับปรุงการดำเนินงานให้รวดเร็วและถูกต้อง ผลการวิจัยพบว่า ขั้นตอนที่มีปัญหาคือ 1) ขั้นตอนการรับเอกสาร 2) การตรวจสอบคุณสมบัติ 3) การเตรียมเอกสารสำหรับการเสนอผู้ทรงคุณวุฒิ และ 4) การทาบทามผู้ทรงคุณวุฒิ พบว่า ปัจจัยที่เป็นสาเหตุหลักของปัญหาคือ ปัจจัยจากอาจารย์ผู้ยื่นขอกำหนดตำแหน่ง และปัจจัยจากผู้ปฏิบัติงาน โดยปัจจัยจากอาจารย์ผู้ยื่นขอกำหนดตำแหน่ง มีสาเหตุมาจากการไม่ทราบข้อมูล แนวปฏิบัติที่เกี่ยวข้องกับการยื่นขอกำหนดตำแหน่ง และปัจจัยจากผู้ปฏิบัติงาน มีสาเหตุมาจากผู้ปฏิบัติงานไม่ได้แจ้งข้อมูลที่เกี่ยวข้องเป็นระยะและขาดการกำกับติดตามเอกสารที่เกี่ยวข้อง ผู้วิจัยได้ทำการศึกษาแนวทางปรับปรุงกระบวนการการให้บริการยื่นขอกำหนดตำแหน่งทางวิชาการ ดังนี้ 1) การแก้ไขปัญหาเข้าถึงข้อมูลของอาจารย์ผู้ยื่นขอกำหนดตำแหน่งทางวิชาการ สามารถแก้ปัญหาได้โดยมีการแจ้งแนวปฏิบัติและกำกับติดตามเป็นระยะ 2) การปฏิบัติงานของผู้ปฏิบัติงาน สามารถแก้ไขได้โดยผู้ปฏิบัติงานต้องมีการติดตามเอกสาร และกำหนดระยะเวลาดำเนินการให้ชัดเจน เพื่อประสานงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ 3) ผู้ปฏิบัติงานอาจจัดทำคู่มือการยื่นขอกำหนดตำแหน่งทางวิชาการเพื่อให้อาจารย์ผู้ยื่นขอกำหนดตำแหน่งทางวิชาการได้ปฏิบัติตามคู่มือ เพื่อลดปัญหาในการปฏิบัติงาน