รายละเอียดการอบรมและการประชุม

หลักสูตร “เทคนิคการเขียนคู่มือปฏิบัติงานเพื่อการจัดการความรู้” รุ่นที่ 4

1. เกี่ยวกับหลักสูตร

โครงการฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการ หลักสูตร “เทคนิคการเขียนคู่มือปฏิบัติงานเพื่อการจัดการความรู้” รุ่นที่ 4 เป็นหลักสูตรต่อเนื่องสำหรับผู้ปฏิบัติงานในสถาบันอุดมศึกษาสายสนับสนุนวิชาการ และผู้สนใจทั่วไปที่ต้องการพัฒนาความรู้และทักษะในการจัดทำคู่มือปฏิบัติงานอย่างเป็นระบบ

หลักสูตรมุ่งเน้นการถ่ายทอดแนวคิด เทคนิค และประสบการณ์ในการจัดทำคู่มือปฏิบัติงาน ตั้งแต่การกำหนดหัวข้อ การเขียนเนื้อหา การวิเคราะห์กระบวนงาน การจัดทำ Work Flow Chart ตลอดจนการพัฒนาและจัดทำคู่มือปฏิบัติงานฉบับสมบูรณ์ เพื่อใช้เป็นองค์ความรู้สำหรับการปฏิบัติงานและเป็นผลงานประกอบการขอกำหนดตำแหน่งสูงขึ้น

2. วัตถุประสงค์ของหลักสูตร

1. สร้างความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับการเขียนคู่มือปฏิบัติงานเพื่อการจัดการความรู้
2. ถ่ายทอดเทคนิคการพัฒนาคู่มือปฏิบัติงานที่มีมาตรฐานและสอดคล้องกับเกณฑ์การประเมินคุณภาพเพื่อกำหนดตำแหน่งสูงขึ้น
3. ส่งเสริมให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถผลิตคู่มือปฏิบัติงานที่มีคุณภาพ และนำเข้าสู่ฐานข้อมูลคู่มือปฏิบัติงานและผลงานทางวิชาการ 

3. เหมาะสำหรับใคร

หลักสูตรเหมาะสำหรับ

• ผู้ปฏิบัติงานในสถาบันอุดมศึกษาสายสนับสนุนวิชาการ
• บุคลากรที่ต้องการจัดทำคู่มือปฏิบัติงานเพื่อพัฒนางาน
• บุคลากรที่ต้องการพัฒนาผลงานเพื่อประกอบการขอกำหนดตำแหน่งสูงขึ้น
• ผู้สนใจทั่วไปที่ต้องการเรียนรู้เทคนิคการพัฒนาคู่มือปฏิบัติงานเพื่อการจัดการความรู้ 

4. รูปแบบและระยะเวลาการอบรม

รูปแบบ: ออนไลน์ ผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์
ช่วงเวลา: 21 พฤศจิกายน 2569 – 30 กันยายน 2570
ลักษณะการอบรม: หลักสูตรต่อเนื่อง นอกเวลาราชการ
ระยะเวลารวม: 55 ชั่วโมง
จำนวนผู้เข้าอบรม: 60 คน 

หลักสูตรประกอบด้วยการบรรยาย การฝึกปฏิบัติ การแลกเปลี่ยนเรียนรู้ การนำเสนอผลงาน การวิพากษ์ผลงาน และการให้คำปรึกษาจากที่ปรึกษาประจำกลุ่มอย่างต่อเนื่อง

5. เนื้อหาหลักสูตร

Module 1: ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับคู่มือปฏิบัติงาน

• ความหมายและความสำคัญของคู่มือปฏิบัติงาน
• วัตถุประสงค์และประโยชน์ของคู่มือ
• ลักษณะที่ดีของคู่มือปฏิบัติงาน
• ทักษะและคุณสมบัติของผู้จัดทำคู่มือ
• หลักการเลือกและตั้งชื่อคู่มือ
• การกำหนดหัวข้อและขอบเขตการเขียนคู่มือ

Module 2: เทคนิคการเขียนบทนำ

• ความเป็นมาและความสำคัญ
• การกำหนดวัตถุประสงค์
• ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ
• ขอบเขตการศึกษา
• การกำหนดนิยามศัพท์
• การพัฒนาเนื้อหาบทที่ 1

Module 3: บทบาทหน้าที่และหลักเกณฑ์การปฏิบัติงาน

• บทบาทหน้าที่และความรับผิดชอบของตำแหน่ง
• โครงสร้างองค์การและการจัดการ
• ภาระหน้าที่และความรับผิดชอบของหน่วยงาน
• การวางเค้าโครง
• เทคนิคการเรียบเรียงและนำเสนอ
• หลักการอ้างอิงเอกสาร 

Module 4: การวิเคราะห์กระบวนงานและ Work Flow Chart

• การวิเคราะห์และเขียนขั้นตอนการปฏิบัติงาน
• การจัดทำขั้นตอนในรูปแบบ Work Flow Chart
• การอธิบายรายละเอียดในแต่ละขั้นตอน
• การสอดแทรกเทคนิค ประสบการณ์ ตัวอย่าง และเงื่อนไข
• ข้อสังเกตและข้อควรระวังในการปฏิบัติงาน
• การติดตามและประเมินผลการปฏิบัติงาน
• จริยธรรมและจรรยาบรรณในการปฏิบัติงาน
• เทคนิคการให้บริการเพื่อสร้างความพึงพอใจ 

Module 5: การวิเคราะห์ปัญหาและการพัฒนางาน

• เทคนิคการวิเคราะห์ปัญหาในการปฏิบัติงาน
• การวิเคราะห์จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และอุปสรรค
• การกำหนดกลยุทธ์ในการปฏิบัติงาน
• แนวทางการแก้ไขปัญหา
• กลยุทธ์การพัฒนางาน
• ข้อเสนอแนะเพื่อป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้น 

6. กระบวนการเรียนรู้ตลอดหลักสูตร

หลักสูตรไม่ได้มุ่งเน้นเฉพาะการบรรยาย แต่ใช้กระบวนการเรียนรู้แบบต่อเนื่อง โดยผู้เข้าอบรมจะได้

เรียนรู้ → ลงมือปฏิบัติ → รับคำปรึกษา → นำเสนอ → รับการวิพากษ์ → ปรับปรุง → จัดทำคู่มือฉบับสมบูรณ์

มีการให้คำปรึกษากับที่ปรึกษาประจำกลุ่มในระหว่างการจัดทำผลงาน และมีการนำเสนอผลงานแต่ละส่วนเพื่อรับข้อเสนอแนะจากวิทยากร ก่อนพัฒนาไปสู่คู่มือปฏิบัติงานฉบับสมบูรณ์ 

7. ผลลัพธ์ที่ผู้เข้าอบรมจะได้รับ

ผู้เข้ารับการอบรมจะได้รับความรู้และประสบการณ์เกี่ยวกับการจัดทำคู่มือปฏิบัติงานอย่างเป็นระบบ ตั้งแต่การกำหนดหัวข้อและขอบเขต การเขียนเนื้อหา การวิเคราะห์กระบวนงาน การจัดทำ Work Flow Chart ไปจนถึงการพัฒนาคู่มือปฏิบัติงานฉบับสมบูรณ์

เมื่อสิ้นสุดกระบวนการ ผู้เข้าอบรมมีเป้าหมายในการจัดส่ง คู่มือปฏิบัติงานฉบับสมบูรณ์ เพื่อเผยแพร่ในฐานข้อมูลคู่มือปฏิบัติงานและผลงานทางวิชาการของ ปขมท. 

8. วิทยากรและผู้เชี่ยวชาญ

วิทยากรบรรยายและฝึกปฏิบัติ
นายปภาณภณ ปภังกรภูรินท์
บุคลากรชำนาญการพิเศษ และผู้อำนวยการกองบริหารงานคณะนิเทศศาสตร์และนวัตกรรมการจัดการ สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์

วิทยากรฝึกปฏิบัติ

• นายนิคม หล้าอินเชื้อ นักวิชาการโสตทัศนศึกษาชำนาญการพิเศษ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่
• นางสาวเสาวคนธ์ ต่วนเทศ นักวิทยาศาสตร์ชำนาญการพิเศษ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ วิทยาเขตเฉลิมพระเกียรติจังหวัดสกลนคร
• นายสันติ เส็นหมาน นักวิชาการอุดมศึกษาชำนาญการ คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์

ทั้งนี้ วิทยากรฝึกปฏิบัติอาจแตกต่างกันตามจำนวนและสาขาของผลงานของผู้สมัครเข้ารับการอบรม 

9. ค่าธรรมเนียมการอบรม

ค่าธรรมเนียมดังกล่าวเป็นไปตามรายละเอียดในโครงการ และ ปขมท. ระบุว่าจะไม่คืนค่าธรรมเนียมการอบรมไม่ว่ากรณีใด 

10. การสมัครเข้ารับการอบรม

เปิดรับสมัครตั้งแต่บัดนี้ จนถึงวันที่ 19 พฤศจิกายน 2569 หรือจนกว่าจะเต็มจำนวน

ลงทะเบียนออนไลน์ผ่านเว็บไซต์:

www.council-uast.com

รับผู้เข้าอบรมจำนวน 60 คน 

11. เงื่อนไขการสำเร็จการอบรม

ผู้มีสิทธิได้รับประกาศนียบัตรผ่านการอบรมจะต้องจัดส่ง คู่มือการปฏิบัติงานฉบับสมบูรณ์ ภายในระยะเวลาที่กำหนด หรือภายหลังสิ้นสุดระยะเวลาการอบรมไม่เกิน 90 วัน 

12. เอกสารประกอบการอบรม

ผู้เข้าอบรมจะได้รับเอกสารประกอบการบรรยายในรูปแบบ อิเล็กทรอนิกส์ 

13. ช่องทางสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม

นางสาวปัทมา จักษุรัตน์ (ต้อม)
โทรศัพท์: 08 9555 6661
อีเมล: council.staff123@gmail.com 

ที่ประชุมสภาข้าราชการ พนักงาน และลูกจ้างมหาวิทยาลัยแห่งประเทศไทย (ปขมท.) ได้ให้ความสำคัญและปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ลงทะเบียนตาม พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ปขมท. จึงต้องการได้รับความยินยอมในการรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดทำเครื่องหมายด้านล่างหากคุณยินยอมให้ ปขมท. ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

ยินยอมให้ ปขมท. รวบรวมและใช้ข้อมูลสมาชิก สำหรับวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวกับการลงทะเบียนและอบรมของ ปขมท. และรับการสื่อสารที่เกี่ยวข้องงานอบรม งานประชุมและข่าวสารที่สำคัญของ ปขมท. ทางอีเมลล์